Políticas de Privacidade

 

A Cliché possui política expressa sobre Privacidade dos dados obtidos por meio do Portal. As informações de cadastro e demas

informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida Política.

Temos o compromisso de manter suas informações pessoais e informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as unicamente para:

  1. Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos e serviços prestados pela Cliché;

  2. Cumprir obrigações legais de qualquer natureza;

  3. Obter estatísticas para identificação do perfil dos nossos consumidores  e desenvolvimento de nossas campanhas;

  4. Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Site;

  5. Resolução de eventuais questões legais relacionadas as operações efetuadas com o Site;

  6. Melhoria da experiência do usuário no Site, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil;

As informações solicitadas aos Internautas são necessárias para melhorar e personalizar a experiência de compra junto a Cliché. Essas informações não serão utilizadas além das hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre vinculado com as diretrizes traçadas pela Cliché.

O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer, assumindo a correspondente responsabilidade pela sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los devidamente atualizados. A Cliché não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

 

O Usuário que se cadastrar no Site utilizando dados falsos ou de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.

 

O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração, retificação e/ou exclusão de seus dados, bastando para tanto, utilizar sua Conta de Acesso no Site ou o Atendimento da Cliché.

 

Obtenção das informações pessoais e informações de acesso

São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes de identificar os Internautas ou perfis de Usuários, quando estes:

  1. Acessam o Site;

  2. Interagem com as diversas ferramentas ou redes sociais, fornecendo tais informações voluntariamente;

  3. Se cadastram no Site

  4. Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do Site e

  5. Ao entrarem em contato com a Cliché pelo Atendimento

 

A Cliché recebe e armazena automaticamente em seus servidores informações de acesso dos Internautas mediante a utilização de Cookies.

 

Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os Cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm as informações de acesso. De todo modo, você está livre para excluir o Cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los automaticamente.

 

Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Site Cliché.

Todas as informações de acesso e pessoal coletadas, serão incorporados à base de dados da Cliché cabendo a  Cliché o armazenamento e tratamento destes dados.

 

O usuário consente e concorda que a Cliché poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo Usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.

 

Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Cliente quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Cliché  poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do Cliente e não efetivar a venda, caso detecte qualquer inexatidão.

 

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos Internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos deste documento e as opções de coleta e armazenamento previstas na legislação vigente.

 

O Usuário consente e concorda que a Cliché poderá guardar as informações de acesso e pessoais dos Internautas para finalidades traçadas na presente política, não podendo exceder o prazo limite de 05 (cinco) anos contados do término da relação entre o Cliente e a Cliché, sendo facultada a exclusão definitiva de tais informações por solicitação expressa do Usuário ou liberalidade da Cliché, obedecidos os limites estabelecidos por Lei.

 

Utilização das informações coletadas

Sem prejuízo das demais disposições descritas neste documento, o Cliente e o Internauta declaram ter ciência e concordam que a Cliché poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

  1. Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar a experiência no site, lojas e franquias e sua segurança;

  2. Enviar comunicados aos Usuários sobre ofertas, novidades ou novos serviços;

  3. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

  4. Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no Portal;

  5. Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários;

  6. Garantir a segurança dos Internautas;

  7. Responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

  8. Armazenar as preferências dos usuários;

  9. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

  10. Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;

  11. Prestar todos os serviços ofertados em seu Portal, nas condições previstas nos Termos e Condições de Uso do Site.

 

A Cliché poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para franquiados e parceiros. Para tanto, a Cliché compartilhará as informações de seus Usuários na medida necessária para que estes terceiros possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes de Lei e dos Termos e Condições.

 

O Usuário tem ciência e concorda que para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados pela Cliché, pode ser necessária a contratação de terceiros, que terão acesso às informações e dados do Usuário exclusivamente para os fins necessários.

 

A Cliché poderá também compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso dos Usuários para prestação dos serviços oferecidos pela Cliché e outras empresas do grupo, bem como para oferta de outros produtos da Cliché e seus parceiros.

 

O Usuário tem ciência e concorda, ainda, que a Cliché coletará e tratará os dados fornecidos no Brasil, conforme legislação vigente, sendo possível que estes dados possam ser compartilhados com as outras empresas do mesmo grupo econômico da Cliché, incluindo empresas no exterior, inclusive para fins de compra e entrega de produtos advindos da importação direta pelo Usuário, bem como a prestação de serviços previstas nos Termos e Condições de Uso.

 

A Cliché também poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança da Cliché, seus Usuários, Fornecedores, Terceiros Anunciantes ou Usuários Vendedores, ou quaisquer terceiros.

Nesse sentido, a Cliché informa que está legalmente obrigado a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas, tais como os Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo 10, § 3º, da Lei 12.965/14.

 

Da proteção e privacidade das informações coletadas

A Cliché fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Cliché se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões no Site, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Cliché.

 

Os profissionais da Cliché têm conhecimento da presente Política de Privacidade e apenas o pessoal vinculado à empresa tem permissão para acessar as informações coletadas pela Cliché, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

 

Os Internautas reconhecem e concordam que a Cliché pode disponibilizar links para outros sites que, por sua vez, podem coletar informações pessoalmente identificáveis do usuário. O Internauta reconhece e concorda que a Cliché não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites; e é recomendado ao Internauta ler atentamente as declarações de privacidade de todo e qualquer site que colete informações pessoalmente identificáveis. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas e processadas pela Cliché.

 

A Cliché declara que respeita toda e qualquer legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos usuários.

Procedimentos de segurança

 

A Cliché emprega as medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais e informações de acesso, restringindo o acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas.

 

Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o Internauta esteja utilizando uma versão desatualizada do seu navegador de Internet. Isso quer dizer que o Internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

 

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A seu exclusivo critério, a Cliché poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados em seu banco de dados, ou Internautas em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

 

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento (opt-out) do envio daquele tipo de mensagem por parte da Cliché. O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelos canais de atendimento disponíveis no Site cliché.bar.

 

A Cliché se esforçará para atender a solicitação no menor tempo possível. No entanto, tendo em vista que o procedimento envolve atualização das bases de dados do site e das lojas, o Internauta compreende que a solicitação poderá demorar alguns dias até ser concretizada.

 

O processo de cancelamento de envio é vinculado ao e-mail do Internauta. Portanto Internautas que possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

 

Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Cliché ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

 

Modificações desta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos Internautas. Assim, a Cliché se reserva ao direito de modificar, a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento. A nova Política de Privacidade entrará em vigor após 10 (dez) dias contados de sua divulgação no site cliché.bar.

Ao continuar acessando o Site cliché.bar após a entrada em vigor das modificações, o Internauta automaticamente concorda e aceita o teor das modificações realizadas. Portanto, entende que deve verificar regularmente eventuais mudanças ao presente documento.